中西京介
こんにちは、中西京介です。
今回は前回の続きでインスタのコツをアウトプットします。
早速やっていきましょう！
結論は
Instagramではこの５つさえ抑えればいいということです。
１．お店の「official」ページを作るより「個人のインスタグラム」でお店の紹介を時々する運用を心がけましょう！
２．企業アカウントにフォローされてもあまり興味を持たないが、個人アカウントにフォローされると気になっていろいろ見てしまう人が96%いる！
具体的に解説していくと、絶対にやってはいけない運用例がこちらです。
企業やお店などのOFFICIALアカウントで運用する方法です。OFFICIALアカウントで集客を行おうとしても、CS（カスタマー）は「どうせ広告でしょ？」という印象しか受けません。いくら集客施策を行ってもこれでは効果は全くありません。OFFICIALアカウントはあくまでブランディング用であって集客用ではないということを理解することです。
では、どのような運用がいいのでしょうか？
最も重要なのは、お店や企業で働いているSTAFFアカウントの運用です。お客様はお店ではなくそこで働いている人に会いに来ます。その時に必ず❶お互いにフォローを行いましょう。そして、信頼を築いたうえで「来週出勤だから会いに来てくれる人がいたら嬉しいなど」を発信し、❷OFFICIALアカウントに誘導します。必ず、集客やリピーターの獲得はSTAFFアカウントで行いましょう！
この構造を企業は徹底的に理解し、STAFF教育をする必要があります。これをしないと、これからの時代は絶対に生き残ることはできません。
中西京介
企業やお店のOFFICIALアカウントにフォローされても、プロフィールは見ないですが、個人のアカウントは気になってしましますよね！？
〇〇_officialのアカウントは集客用ではなくブランディング用です。ただし、機械的な運用をしてしまったりアバターがコロコロ変化してしまうと問題が多いため、必ずお店で1人運用者を決め、プロフィールにも名前を入れて運用するようにしましょう！
また、個人アカウントは６枚に１枚は必ず自分の写真を入れましょう。その際、自撮りや集合写真は禁止です。必ず人間味のある投稿をすることを心がけましょう！理由は、人々はお店ではなく、まず「人」に興味を持つからです！
ファン度レベル１
「仕事もプライベート充実してるんだなぁ」アカウントを見に来てフォローします。
システムアクションで気付かれる。ここがコミュニケーションの始まりです。
ファン度レベル２
「この人に１度会ってみたい。きれいにしてもらいたいな」広告的な発信ではなくて美容＋自分という発信で美容に興味を持つきっかけを作る。
ファン度レベル３
「価格じゃない。多少高くてもこの人に会いたい」他媒体では他社と価格が並ぶためどうしても低価格を強調したり間違った経営に目を向けがち。価格より様々な競争要素があるはず。価格勝負は絶対にやめましょう！
プロフィールの記載はめちゃくちゃ重要です。
ここでの５秒以内の離脱が75%になります！
中西京介研究所の場合
誰に向けたプロフィールであるか？→美容師さん
興味を引きつけるタイトルか？→中西京介研究所～美容師さんのための学校～
URLへの移動は完璧か？→nakanishikyosukelaboratory.com
箇条書きになっているか？→美容師さんのための学校
おじいちゃんでもわかる講義
現役の研究者から学べる環境
セルフブランディングも講座も予定
確実にこれだけはやっておくようにしましょう！
コンテンツ（画像・文章）で重要なポイント
【写真は９枚が１セットが基本】
必ず色みのトーンを合わせましょう。この色みのトーンを合わせないと統一感がないものになります。
【6歩バックの法則】
Instagramではその人に関心を寄せ投稿やストーリーを見に来てくれます。料理だけではなくどのような雰囲気で食事をしているかが重要です。皆さんが写真を撮影するときは、必ず6歩下がって写真を撮りましょう！
【自分の顔を入れる】
自分もそうでしたが、自分の写真を投稿することには抵抗が多い人も多いです。しかし、見に来てくれる人はあなたの顔を見に来ているわけではありません(笑)あなたのライフスタイルに興味があるので必ず６枚に１枚は自分の顔を入れましょう。親近感がわくのでとても重要です。
中西京介
例えば美容師さんのインスタアカウントがあります。
右と左であなたはどちらのアカウントに興味を持ちますか？
絶対に右ですよね！？
カタログアカウントは見ていても面白くありません。
重要なのは、美容師さんですがプライべーとを打ち出したり、スタッフでふざけあっていたり、旅行したり、時にはカットしている投稿などがお客様に親近感を沸かせることができます。
中西京介
では、こちらの食事を載せた２つのアカウントではどちらがいいですか？左の方は高級な食事を載せています。右の方は毎日の朝食を載せています。右の方の方がいいですよね？
これは、同じアングルでとり、統一感が生まれているからです。インスタは写真です。ばらばらの写真の場合は統一感がないので見たいと思ってくれません。
ここはかなり重要なのでしっかり覚えてください！
パンケーキの投稿ではどのような文章がいいのでしょうか？
「パンケーキ美味しかった。」これではダメですよね？
「パンケーキ美味しかった！ちなみに秘密のレシピ教えてもらったんだけどふわふわパンケーキ作るのは水じゃなくてサイダーを入れるんだって！」これならどうでしょうか？
重要なポイントは「学べる投稿か？」「共感できるか？」このポイントをしっかりおさえておきましょう！
中西京介
皆さんはハッシュタグ（＃）何個つけていますか？
自分も昔はMAXの個数つけていましたが間違いだったようです。
理由は、ユーザーが検索するときはハッシュタグで調べますよね？
その時、ハッシュタグが多すぎると上位表示されないからです。
ここ重要です！
必ずハッシュタグは５つに絞りましょう。
＃サロン ＃サロンでヘアカラー のように関連度が高いものを２つ含める。
そして、残りの３つは伝えたいことを含めます。
こうすることで検索の上位に表示されやすくなります。
中西京介
必ず共通のハッシュタグで投稿してもらいましょう！
例えばAさんが ＃ハンモックカフェ に訪れ、自分のインスタに投稿したとします。そうするとB,C,Dさんは ＃ハンモックカフェ を調べ様々な情報を目にします。ある人は料理、雰囲気など。そして、その中にはその投稿を気に入りフォローすることがあります。
まだやってないお店の方、絶対にしましょう！
ホリエモンがオーナーをしている和牛マフィアも実はこの施策をずっとしています。
来店していただいたお客様に共通のハッシュタグと写真を載せていただくことにより、ブランディング化を進めています。とても素晴らしい施策なので必ずTTP（徹底的にパクる）しましょう。
次に、具体的な施策の流れを示します！
例えば、お店の役割としいて必ず設定してください。
効果が確実に上がる方法です。
そして、当然皆さんご存じだと思いますがインスタで集客を行う上で絶対にやってはいけないことがあります。それがこちらになります！
中西京介
ここまでできてから、実際の運用スタートです！
フォロワーを増やす方法はコツコツやっていくしかありません。
そのために大切なことはアクションを自分から行うことです。
☆いいねを１００回すると６人がフォローしてくれます。
☆コメントを１００回すると１３人がフォローしてくれます。
☆フォローを１００回すると１７人がフォローしてくれます。
合計アクション３００回で３６人のフォロワーがつきます。
ということはCVR（コンバージョンレート）は１２％になります。
この施策をコツコツコツコツやっていくことが良質なお客様を獲得する方法になります。
インスタグラムを始めて数年たちますが、フォロワーが１２００人くらいになりました。ただ、よくわからずに進めていたのでもう１回勉強してみようと思い勉強していると間違ったしていたことがめちゃくちゃ多かったです。内容を修正し取り組むようになってからは良好なフォロワーがついてきてくれるようになりました。皆さん、理解したうえで進めてください！自分にでもできることなので簡単ですよ！
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